隐私政策

本隐私政策描述了当您访问或在全球starlink.com.au(“网站”或“我们”)上进行购买时,我们如何收集、使用和披露您的个人信息。

联系方式

在阅读本政策后,如果您有任何其他问题、想要更多关于我们隐私做法的信息,或希望提出投诉,请通过以下电子邮件地址与我们联系:hello@globalstarlink.com.au,或通过以下地址寄信:

澳大利亚维多利亚州3008号,Docklands,Harbour Esplanade 198号商铺4

个人信息收集

当您访问本网站时,我们会收集有关您的设备、与网站的互动以及处理购买所需的信息。如果您联系客户支持,我们可能还会收集其他信息。在本隐私政策中,任何有关可识别个人的信息(包括以下信息)都被称为“个人信息”。请参阅以下列表,了解我们收集的个人信息及其目的。

设备信息

收集目的:为了准确加载网站并进行网站使用分析,以优化我们的网站。 收集来源:通过访问我们的网站自动收集,使用cookies、日志文件、网页信标、标签或像素。 用于商业目的的披露:与我们的处理器Shopify共享。 收集的个人信息:浏览器版本、IP地址、时区、cookie信息、您查看的网站或产品、搜索词以及您与网站的互动方式。

订单信息

收集目的:向您提供产品或服务以履行我们的合同,处理您的支付信息,安排运输,并向您提供发票和/或订单确认,进行沟通,筛查潜在风险或欺诈订单,并根据您与我们分享的偏好向您提供与我们产品或服务相关的信息或广告。 收集来源:从您处收集。 用于商业目的的披露:与我们的处理器Shopify共享。 收集的个人信息:姓名、账单地址、收货地址、支付信息(包括信用卡号码)、电子邮件地址和电话号码。

客户支持信息

收集目的:我们收集客户支持信息以帮助您解决与我们产品和服务相关的查询、请求和问题。 收集来源:当您通过电子邮件、聊天或电话与我们的客户支持团队互动时,直接从您处收集。 用于商业目的的披露:我们可能会向协助我们提供客户支持服务的第三方服务提供商披露您的客户支持信息。这些服务提供商有合同义务维护您的信息的机密性和安全性。 收集的个人信息:除了姓名、电子邮件地址和电话号码等基本联系信息外,我们可能会收集与您的查询或关注事项相关的其他信息,以便更好地协助您。

未成年人

本网站不适用于18岁以下的个人。我们不会故意收集儿童的个人信息。如果您是父母或监护人,并且认为您的孩子向我们提供了个人信息,请通过上述地址与我们联系,以请求删除该信息。

个人信息共享

我们将您的个人信息与服务提供商共享,以帮助我们提供服务并履行与您的合同,如上所述。例如,我们使用Shopify来支持我们的在线商店。您可以在这里了解更多关于Shopify如何使用您的个人信息:https://www.shopify.com/legal/privacy。 我们可能会分享您的个人信息以遵守适用的法律和法规,应对传票、搜索令状或其他合法的信息请求,或为了保护我们的权益。

行为广告

如上所述,我们可能会使用您的个人信息来投放定向广告或营销通讯,认为这些内容可能对您有兴趣。

例如:

我们利用Google Ads向潜在客户展示广告,这些客户可能根据其在线活动对我们的产品或服务感兴趣。这些广告可能出现在互联网上的各种网站上。

我们还利用Amazon和eBay提供的广告服务,向在其平台上浏览的潜在客户展示广告,这些客户可能对我们的产品或服务感兴趣。

有关定向广告的更多信息,请参阅澳大利亚数字广告联盟(“DAA”)的信息页面:https://www.digitaladvertisingalliance.org.au/for-consumers/。

您可以通过以下方式选择退出定向广告:

Google:https://www.google.com/settings/ads/anonymous Amazon:请访问Amazon的广告偏好设置页面以管理您的偏好。 eBay:请访问eBay的AdChoice页面以管理您的偏好。 此外,您还可以通过访问数字广告联盟的选择退出门户网站:https://www.youronlinechoices.com.au/,退出某些服务。

使用个人信息 我们使用您的个人信息来为您提供服务,包括:销售产品、处理支付、发货和履行订单,以及随时向您通报新产品、服务和优惠。

合法依据 根据《通用数据保护条例》(“GDPR”),如果您是欧洲经济区(“EEA”)的居民,我们会基于以下合法依据处理您的个人信息:

您的同意:如果您明确同意我们出于特定目的处理您的个人信息,我们可以处理您的个人信息。

履行合同:我们可能会为了履行与您的合同义务而处理您的个人信息,例如您在我们的网站上进行购买时。

遵守法律义务:我们可能会为了遵守我们所受法律义务而处理您的个人信息,如税务或会计要求。

保护重大利益:我们可能会在必要时处理您的个人信息,以保护您或他人的重大利益。

履行公共利益任务:我们可能会在履行公共利益任务或行使我们所享有的官方权力时处理您的个人信息。

合法利益:我们可能会基于我们的合法利益处理您的个人信息,前提是该处理不会妨碍您的基本权利和自由。我们的合法利益可能包括客户服务、营销和改进我们的服务。

保留:当您通过本网站下订单时,我们将保留您的个人信息以供记录,除非您要求我们删除该信息,或根据适用法律要求保留。有关您的删除权的更多信息,请参见下文的“您的权利”部分。

自动化决策 如果您是EEA居民,您有权反对仅基于自动化决策(包括剖析)进行的处理,特别是当该决策对您具有法律效力或其他重大影响时。

我们不进行完全自动化的决策,且该决策对您具有法律效力或其他重大影响。

我们的处理器Shopify会使用有限的自动化决策来防止欺诈,但这些决策不会对您产生法律或其他重大影响。

包括自动化决策元素的服务包括:

暂时列入黑名单的IP地址,这些地址与多次失败的交易相关联。该黑名单在几个小时内有效。 暂时列入黑名单的信用卡,这些信用卡与列入黑名单的IP地址相关联。该黑名单在几天内有效。

GDPR 如果您是EEA的居民,您有权访问我们所持有的您的个人信息,便于将其迁移到新服务,并要求我们更正、更新或删除您的个人信息。如果您希望行使这些权利,请通过上面的联系方式与我们联系。

您的个人信息最初将在爱尔兰处理,然后会转移到欧洲以外地区进行存储和进一步处理,包括加拿大和美国。有关数据转移如何符合GDPR的更多信息,请参见Shopify的GDPR白皮书:https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR。

CCPA 如果您是加利福尼亚州的居民,您有权访问我们持有的您的个人信息(也称为“知情权”),将其迁移到新服务,并要求我们更正、更新或删除您的个人信息。如果您希望行使这些权利,请通过上面的联系方式与我们联系。

如果您希望指定授权代理代为提交这些请求,请通过上述地址与我们联系。

Cookies Cookie是当您访问我们的网站时,下载到您的计算机或设备上的一小部分信息。我们使用多种不同的cookies,包括功能性、性能、广告和社交媒体或内容cookies。Cookies使您的浏览体验更加流畅,通过允许网站记住您的操作和偏好(如登录和地区选择)。这意味着您不必每次访问网站时重新输入这些信息或在不同页面之间浏览时重新选择。Cookies还提供有关人们如何使用网站的信息,例如是否是第一次访问或是否是常客。

我们使用以下cookies来优化您在本网站的体验并提供我们的服务。

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